这篇是“遇事不慌”的排障手册：你不用一下子懂所有原理，只要按步骤排查，就能把问题定位在：线路/光猫/路由器/网线/Wi‑Fi/终端中的哪一环。
1）先统一测速姿势（否则测出来都没意义）
- 优先用网线直连路由器测速（排除 Wi‑Fi 干扰）
- 测速时关闭下载/直播，避免占用
- 同一时间测 2~3 次取平均
2）快速分层定位：先有线，后无线
（1）有线都跑不满
- 检查网线是否至少 Cat5e
- 检查网卡是否是千兆（很多老电脑是百兆）
- 检查路由器 LAN/WAN 口协商速率（是否显示 1000M）
（2）有线正常，只有 Wi‑Fi 慢
- 区分 2.4G vs 5G：2.4G 穿墙强但速度低；5G 速度高但穿墙差
- 信道拥堵：尤其是小区环境，建议换信道
- 路由器位置：尽量居中、别塞弱电箱
3）掉线/时好时坏：优先怀疑 DHCP 冲突与 Mesh 回程
- 确认只有一个设备在发 DHCP（通常是主路由）
- Mesh 节点太远会导致频繁切换与回程不稳
- 如果是桥接/双路由，检查网段是否冲突
4）延迟高/游戏卡：你需要区分“延迟”与“抖动”
- 延迟：平均响应时间
- 抖动：延迟忽高忽低（更影响游戏/语音）
简单测试：对网关/公网 DNS 连续 ping，看看是否稳定。
5）DNS/MTU 的典型症状
- DNS 问题：打开网页慢但下载速度还行
- MTU 问题：部分网站/APP 打不开或登录异常
6）最后一招：把问题“定格”为可复现证据
- 记录时间点、现象、测速截图
- 记录光猫/路由器指示灯状态
- 这样你找装维/客服会快很多（也更容易让对方认真处理）
合规说明：本文只讲你自己拥有/被授权管理的家庭网络设备的设置与排错，不提供任何“破解/绕过权限/获取超级密码/提权”的内容。若某些设置需要运营商装维开通，请按文中建议走正规渠道。